推動旅游標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。繼續(xù)鞏固旅游標(biāo)準(zhǔn)化成果，不斷完善全市旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，積極推動《溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《溫泉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級評定》、《咸寧沐浴溫泉水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》和《咸寧溫泉SPA標(biāo)準(zhǔn)》4個湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)加快實施，開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿評選和溫泉服務(wù)品質(zhì)評星定級，提升全市旅游企業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。

　　加大聯(lián)合執(zhí)法力度。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，加快整合部門、企業(yè)執(zhí)法監(jiān)督檢查力量，加大對溫泉重要區(qū)域、重要時段聯(lián)合執(zhí)法；聯(lián)合物價等部門開展旅游景區(qū)價格大檢查，加大對價格欺詐、不合理低價傾銷行為的專項整治。實施旅游安全監(jiān)管和旅游投訴綜合受理，層層壓實旅游安全責(zé)任，健全完善旅游投訴分級辦理的有效途徑，提高旅游安全和旅游投訴處置保障水平，努力消除安全隱患，確保游客基本安全和有關(guān)訴求得到有效落實。

　　引導(dǎo)旅行社規(guī)范經(jīng)營。積極宣傳貫徹《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅行社等級劃分與評定》、《旅行社服務(wù)通則》和《境內(nèi)組團旅行社與地接旅行社合同》等旅行社規(guī)范，加快推動旅行社經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型升級。聯(lián)合市財政部門制訂《咸寧市旅游組接團獎勵辦法》，推動旅行社專業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展。聯(lián)合相關(guān)職能部門加大對旅行社市場非法經(jīng)營、虛假廣告、欺客宰客、強迫消費、壟斷市場等違法行為的打擊力度。

　　加強旅游行業(yè)自律。加快組建咸寧溫泉企業(yè)聯(lián)盟，訂立旅游企業(yè)自律公約，杜絕景區(qū)倒票、低價傾銷行為；倡導(dǎo)溫泉企業(yè)買門票送泳衣，取消溫泉門票特許經(jīng)營旅行社；禁止泳衣二次使用；督促旅游企業(yè)公示服務(wù)內(nèi)容、物料配備、景區(qū)最大承載量和瞬時承載量。加快與旅游企業(yè)訂立文明旅游公約，進(jìn)一步加強文明旅游市場監(jiān)管，增強廣大游客文明旅游的社會自覺和行動自覺。對旅游失信行為、旅游投訴反面典型加大曝光力度。

　　加強旅游人才隊伍建設(shè)。重點培養(yǎng)一批優(yōu)秀旅游產(chǎn)業(yè)企業(yè)家、管理人才、服務(wù)技能人才和金牌導(dǎo)游人才，支持引進(jìn)一批高層次旅游管理營銷人才。加強旅游專業(yè)人才在研學(xué)、培訓(xùn)、教育等方面全面合作，組織開展旅游行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)評比和金牌導(dǎo)游人才評選等形式多樣的旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)評比評選活動，不斷提高旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步加強旅游協(xié)會等社會團體組織人才隊伍建設(shè)。

　　加強新型旅游智庫建設(shè)。依托國家旅游局、湖北省旅游委專家智庫以及黃岡師范學(xué)院、湖北科技學(xué)院、咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院等省內(nèi)高校旅游教育資源，組建新型旅游智庫，推動旅游產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮旅游專家?guī)熳饔?，加強旅游重大課題研究，推動旅游理論與實踐創(chuàng)新，加快旅游理論成果轉(zhuǎn)化運用，為深化旅游改革創(chuàng)新，提供智力支持和理論支撐。